2017-07-29 7190 2
与2016年上半年相比，今年空调市场的表现让人出乎意料。整个上半年，空调内销市场一直保持快速增长，空调产量增长近20%，成为整个家电市场的一大亮点。
电商市场一路高歌，交出漂亮答卷；实体店也不甘落后，频繁策划空调营销活动，成绩不俗。智能空调在市场上的备受青睐，创造了巨大的市场容量，但空调的售后服务体系仍需完善。
空调产量增长近20%
2017年上半年，空调行业以高歌猛进的剧情落幕，经销商的囤货热情、市场机构的亮眼数据以及媒体的报道，无不印证着空调市场的火爆。在相对平淡的大家电市场中，空调成为上半年最大的亮点。
而对于今年空调市场的大维度回暖情况，也有专家学者指出：主要是因为去年上半年空调行业不太好，基数低，所以今年显示出来的增长幅度会比较大。除此以外，空调市场的转好源于高温和房地产。高温夏季一直是空调出货的高峰，持续的高温天气让各地都在发布高温预警，这就为空调销售提供了一个出口。同时，空调市场表现也受益于去年房地产火热的滞后影响。
智能空调成发展点
随着消费升级，消费者对超越空气温度调节以外的“空气洁净度调节”、“空气成分调节”以及智能控制的需求也正逐步被唤醒。WiFi连接、远程控制等智能链接控制功能基本上成为空调的标配。今年上市的部分空调新品还拥有了语音控制、手势控制等功能。
售后体系仍需完善
市场的需求增大，往往面临着安装维修团队资源骤紧而出现一系列问题。有很多商家在卖出空调之后还需要负责后面的一系列安装和未来一段时间内的维修保养工作，因此出现了许多消费者在购买空调之后仍然迟迟等不到安装工人的上门，着实令人尴尬。
此外，目前国内空调产业的售后服务体制不健全、从业人员缺失、技术水平参差不齐，导致消费者产生的矛盾在短期内较难调和。因此，加快搭建安维服务一体化、平台化和透明化可能是今后空调企业要着重关注的事项之一。
