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“华宁+”首批开通城市培训交流会
会议时间:2017年5月18日
会议地点 : 华宁装饰创意园
活动介绍
5月18号,华宁装饰创意园迎来了11家分公司的俊男美女代表,开展了一场干货十足的培训交流会,总部各大巨头云集,含金量可不一般!各位随着宁宁的图文一起去取经吧!
小编宁宁:
“此篇推文不讲套路,有的都是大师们经验总结而成的充实干货,有好东西记得分享给身边每一位追梦者哦!他们对知识如同你一样饥渴!”
来,先由我们大家长刘总给大家来一碗烈酒。
刘总●互联网家装的必然性
互联网家装:时代的趋势
在竞争激烈的装饰市场,网络销售必然会成为未来主导!这是由客户的消费习惯改变所导致的必然结果。这是时代的召唤,我们也必须开荒。只有敢于开荒的狼才有吃到第一口肉的机会,如果等别人把路都开了我们再去享受,肉也将被先你一步的开荒狼分得所剩无几,所以在商业的路上,只有统一思想,互相配合,才能有机会扎扎实实地干一场!
我们要站在客户的角度思考问题。客户会联系我们,就是希望我们能给客户解决问题的方案。所以,只有给客户提供便捷,才能让客户有机会偷懒了,客户懒了,市场也就有了更多的希望。而网络营销的新模式正好符合现代顾客的“懒人消费”的需求。
传统销售模式的瓶颈
电销处境举步维艰,在社会各大公司各大产品的电销攻势下,且不讨论电销市场开发潜力所剩比例还有多少,单是客户在心理上已经畏惧电话销售!客户一旦接到电话,第一反应就是用什么借口挂掉这一通电话。在大环境下,通过电话销售所用的时间和成本越来越高,更有可能面临信息保护法规的限制。在这种环境下要图变,网销的出现是必然的趋势。
用户消费模式的改变
装修是对很多业主来说,本身就是一个大问题。而网络营销正好能满足业主“主动消费”的需求,提高顾客的购物效率,通过网络,业主可以在购物前了解到相关信息,在家“游逛”便可了解产品和服务。愿意给网上客服人员留下联系方式,那就代表他们已经对我们的品牌和服务有了一定的了解和认同,也能更好地形成与品牌的互动。线下的分公司在跟进的时候,只要在服务上能做好,成效的几率就非常高。网络销,更能契合现代人的消费习惯。
享海口高总●尝到第一口肉的香
分公司加入网销大部队后,便会快速体验到网销带来的销量增长,海南分公司的高总深刻地体会到吃第一口肉的爽快,我们一起来听听她通过网销平台得到订单后到签单的经验分享。(不看就走宝哦,值得每位家人共同学习)
罗总●互联网家装市场的潜力
什么是“华宁+”
这次交流会上,企划总监罗总用通俗易懂的语言向参会的家人介绍了“华宁+”计划:这是一个专门针对各分公司推出的网销增值计划,目的是通过总部多方面的资源整合,为分公司提供更多的业务信息来源,帮助分公司提升进店量,在提升分公司的业绩的同时提高华宁装饰的品牌价值。
“华宁+”的核心
1、以更开放的心态探索互联网家装的新模式
2、为分公司提供更多的业务支持
3、提升品牌价值
用户群决定网销的潜力
传统的家装营销模式,业主大多是被动接受,加上装修本来就是一件复杂而大额的消费过程,业主往往在见完几个装修公司后因为知识的混乱而最终草草决定。而如今,中国的新中产已经出现,这是一个以七五后为代表的新生代,这个年龄层次的消费者年轻、有知识、相对理性,且也是最先“触网”的一个群体。他们熟悉网络,更善于利用网络,在消费前都会通过查找网络信息和一系列系统的知识来对比各家公司,进而再决定装饰公司。同时,网络营销相对安全的支付方式,也让业主更加放心地进行消费。
业主他怕,他天生就怕!
他怕被骗,他怕花钱买错东西……仔细想想,业主其实怕装修公司!所以,如果能有办法把业主的恐惧消除,业主没理由不和你签约。了解业主需求是提供更好服务的第一步。
用网销让客户安心
在新型消费的模式下,让客户成为消费的主导,让他享受安全、放心的服务,签单也就水到渠成。而要做到“安心”消费,互联网确实能给业主提供传统营销所没有的优势:
A、为业主提供相对透明的价格以及所对应的服务
B、能通过其它用户的评论获得更多的口碑参考值
C、利用支付宝等三方平台为业主提供更放心的工程款支付方式
莫总●让客户在马桶上成交
网销的重要性:你们离开淘宝还有勇气活下去吗?
莫总在第一时间就问,你们谁的手机没有淘宝的?这个问题抛给正在看推文的你们,估计也没有几个人能回答说我不用淘宝的!所以,可见网络消费早已经成为我们生活不可缺或的一部分。逆向思维一想,不难发现互联网家装市场的巨大潜力!
网销交流便捷性:大家都那么忙,蹲在马桶上痛痛快快刷他10个万就好啦
莫总的马桶消费理论让宁宁的印象非常深刻:
我们或许都试过在马桶上、在厨房里、在床上和另一半一起····(咳咳,不要想歪)用过淘宝,撩过小二。再细细回想,我们网购的下单时间似乎就是这些零零碎碎的碎片时间。在此不难推测出来,碎片化时间才是客户了解与购物的黄金时间。而网销的好处就在于,利用好客户的碎片时间转化成为我们的销售通道。
客户心理:老子现在忙,哪怕你产品好到飞起,老子也是不听
客户:求求你别在我被老板屌完后,别在我来大姨妈时,别在老子亏了一大笔钱后通过打电话来推销你们的产品,我心情不好会咬人·····
所以网销优势在这个时候就非常明显了!只要在网销平台给客户发送去专业、有价值的建议资料,等待客户在碎片时间里再查看。通过这些小细节就能让客户感受到来自企业的尊重和体贴,自然会在碎片时间去了解商品的详情。在客户充分了解我们产品优势以后,请耐心等待他的“马桶时间”出现,这单子跑不了。
客户为什么会联系你?其实就是等着你给我解决方案
不要抱怨客户添加你的微信后,就把你丢到北极。可能是因为你没有feel到客户的G点····不要和他们聊人生、聊理想、聊感情了,咱们不是三陪,他们也不是来找外遇的。
他们联系我们就是在发出一个信号:请给我们解决方案。所以你要找出他们的顾虑,给出专业的解决方案。这样在建立信任感的基础上,才有成效的可能。
下午交流:讨论与实操
集团网销部成员和各位分公司家人们一起探讨网销路上遇到的困难、解决方案及后台实操。
网销部的成员
(附上美女客服的高清无码大图)
这种对于实操这种干货,
小编诚实地告诉大家一句:
武林秘籍,只可身传,不能意会!
要练神功,欢迎来撩我们的网销部美女客服
神功小编是练不会,但是对于网销主管给到网销市场这口肥肉可谓垂涎三尺!
这批开荒者有着他们霸气的信仰:
开荒路上,困难总是相伴左右
我们坚信团结一致,互相配合
就一定能在互联网的世界里赶超对手
我们都清楚跑在前面的狼
注定拥有更多选择的机会!
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