2017-02-15 8573 2
销售中,技巧确定了你月入几百还是月入几万。A和B在同一所大学读同一个专业,毕业以后进了同一家企业做销售,A一年下来平均每月签单数为0.5单,B平均每月签单数为5单,是A收入的15倍。原因可想而知,在其他因素相同的情况下,销售技巧成为影响签单数唯一的变数。
本次培训,华宁装饰集团特邀请中国天然创新培训集团董事长林文金老师,为大家带来电话营销十大秘籍及精准逼单十大招式。旨在给华宁家人带来更精湛的销售技巧,实现快速促成签单,从而提高销售业绩。
电话营销十大秘籍
电话营销作为近几年备受企业青睐的营销模式,是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话营销一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。
电话营销是一个什么过程? 有人说是一个说服的过程;有人说是一个介绍的过程;有人说是一个服务的过程;也有人说是一个让对方接受的过程。这些说法都没有错,有的强调结果,有的强调态度,有的强调主动性。
林老师所讲授的电话营销十大秘籍,对通话前、中、后的准备分别作了详细地解析。其中包括如何选择最佳通话时间、营造最佳通话环境、事前对内容的推敲、准备最佳的话术、调整好最佳的精神状态、整理可能会遇到的问题、巧妙解除障碍的办法、正式通话时对设备的检查、记录通话要点以及尽可能与客户达成口头协议。
在电话销售沟通中,电话销售技巧远不止以上所述。但万变不离其宗,掌握了以上电话销售技巧,在工作的过程中多点琢磨,多点思考,多点聆听客户的声音,每个人都可能成为以一当十的出色电话销售人员。
授课现场▲
林老师现场为大家示范如何打一个电话,成功邀约客户。并一一解答了培训的家人们在日常工作中遇到的各种难题。
林老师示范如何邀约客户▲
随后,天然创新培训集团李德英老师跟大家进行现场互动。她通过鸡蛋变凤凰的游戏,传达给大家一个道理:每个人都愿意成为凤凰,但不是随便就能成为凤凰。要放开手去做,不要停留在想的阶段,才能获得成长,获得成功。
天然创新培训集团李德英老师▲
互动游戏▲
精准逼单十大招式
逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,而整个业务过程就是一个“逼”的过程。“逼”要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
林老师为大家带来的精准逼单十大招式,包括:一、聊天逼单;二、拥抱逼单;三、利益逼单;四、结果逼单;五、标准逼单;六、活动逼单(开业、年庆等);七、合作逼单;八、愿景逼单;九、上扬逼单;十、灵魂逼单。
现场培训如何逼单▲
他对拥抱逼单作了重点讲解。他认为,每个人都有自己舒适圈,能够与客户拥抱,这在一定程度上证明,你给予客户充分的信任感,这样签单成功的几率大大提高。拥抱逼单的步骤为:营造氛围→紧锣密鼓→语言试探→动作试探→果断拥抱→迅速要钱:口头、动作→现金刷卡:刷卡机、收款收据→即时成交:收款收据、协议合同→要求顾客转介绍→做好顾客服务。
林老师通过沟通,成功跟学员拥抱▲
“师傅领进门,修行在个人。”林老师给大家分享了他从事营销多年所总结的经验,但能不能领悟其精髓为自己所用,全靠大家的悟性。
培训的最后,现场接受培训的家人们纷纷发表了自己对这两天培训的感受与收获。人力资源总监裴運锺先生对本次培训作了总结:学而不思则罔,思而不学则殆,告诫我们只有把学习和思考结合起来,才能学到切实有用的知识,否则就会收效甚微;学而时习之,不亦说乎,培训中学到的知识,要时常温习深入领悟,这样才能发挥培训最大的意义。
参加培训的家人上台发言▲
人力资源总监裴運锺先生作总结▲
华宁装饰集团注重人才培养,为员工提供了学习的机会,愿所有家人们通过培训更好地提升自我,更好地为企业服务,从而达到企业与员工双方共赢的局面。