华宁装饰集团优秀中山分公司：用心服务客户，方能行稳致远！

△中山分公司荣获优秀分公司（左六）

△中山分公司总经理魏明辉

     岁月辗转成歌，时光流逝如花。转眼间华宁装饰入驻中山已有7年。岁月留下两样东西，一样是经历后的成熟，一样是沉淀下来的故事。很显然，在魏明辉身上，除了这两样之外，还有难得可贵的不忘初心。圆规之所以可以画圆，那是因为脚在走，心不变。说起创业，魏总有着不可不说的情结。自08年来到中山打拼，一直从事室内设计的他，凭借着对市场的敏锐性，察觉到了家装市场领域具有非常大的发展前景，便与有着多年的工程施工经验的伙伴一拍即合选择创业。

      中山分公司在创业初期，团队只有几个人发展到现在几十人，幸运的是这支团队积极向上、勇于挑战、从不轻易认输、忠于对客户的承诺并坚信，只要思想不滑坡，办法总比困难多的信念，在他们的共同努力下，中山分公司的经营逐渐走上了轨道，并在第一年的业绩就突破600万，随后每年的业绩都有大幅度的提升。他们把每一位客户当作成功的基石，不求立竿见影，只求客户满意。从一个楼盘一套房到一个楼盘四十几套房，从一位业务员到八位业务员，随着团队队伍的不断壮大，团队的力量逐渐被释放出来，大家对胜利的渴望，对目标的坚持，是团队向前的重要动力。

     盘点过去，展望未来。在未来的发展道路上，迎面而来更多的是机遇与挑战，如何抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，必定离不开学习。魏总作为一名设计师，始终坚持设计要以人为本；作为管理者，他始终以提高客户的满意度来提醒着自己要不断前进。一个团队是否齐心、是否团结、是否有能力，都时时刻刻影响到客户的满意度。在团队的管理上，魏总定期组织管理层到总部、兄弟公司及其他优秀的同行公司里潜心学习管理知识，只有当管理的链子通畅了，才能够减少内部的矛盾，才能提高客户的满意度。未来的装修，对设计和工艺都有着极高的要求。设计师必须走在时尚的前沿，才能为业主设计出满意的居家方案。而这一切离不开学习。设计师通过外出游学，参与设计师技能培训，提高各方面的专业技能。工程部员工则参与各方面的工艺培训，进行工地巡检与交流，来提高自身的专业水平。管理、市场、设计和工程，各部门环环相扣，才是提升客户满意度的最佳措施，无论是哪个环节都不能出错。学习是对业主的负责，在魏总的带领下，他们不断的学习，不断以提高客户的满意度问目标，在2015年，迎来了石歧分部的开业。

△接近完工，检查收尾工作

      一个毛坯房变成一个家，必定离不开可靠的施工材料和专业的施工工艺。而工艺展厅与材料展厅是一个很好的对外推广的窗口。从施工工艺角度来说，工艺透明化，看得见，客户选择我们才能够放心、安心。从设计与选材角度来说，材料展厅对于设计师在选材和客户沟通上可以起到极高的作用。从构思、设计、选材，到方案落地，选材一环至关重要。于是，在2017年，便在西区设立分部，利用1500平方的工作区，划分1000平方打造为展厅，方便客户对材料的选择。同时，要求所有施工工程，都要按照工艺展厅1：1进行打造。从细节抓起，让标准成为习惯，为更多的业主客户朋友们打造健康的居家环境！

     客户的满意，是我们前进的动力。当服务过的客户不仅对我们竖起大拇指，还向身边的人推荐我们，心中的自豪感油然而生。”魏总开心地分享道“在创业初期，有一位老客户介绍朋友过来装修，这位朋友经过多家对比已在其他公司交了诚意金，但在最后一刻还是选择了我们。成交时，内心的感动不言而喻，因为我们不是以低价留下客户的，而是靠专业打动客户。在装修过程中，我们精细入微的工艺和优质的服务，慢慢的赢得客户的真心接受。当时，这位客户所处的楼盘正是我们重点服务对象，客户装修得早，房子也随之变成了我们的营销“工具”，带客户前往他家参观时，他不仅不反对，还很热情的招待我。种种的细节，深深的打动着我。客户的满意度，太重要了。在这之后，他也陆陆续续带了很多客户给我们。一步一脚印，继续向前努力，我希望在中山的装修市场上，大家想要装修的时候，能够第一时间想到，中山华宁装饰！