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△华宁装饰集团自贡分公司总经理聂斌 △华宁装饰集团自贡荣获优秀分公司（右五） 自贡市地处四川盆地南部低山丘陵区，是中国四川省的一个地级市。“中国历史文化名城”，有“千年盐都”、“恐龙之乡”、“南国灯城”和“美食之府”之称。 人们常说，前台可以称之为公司的第一张脸。它实际上是对内和对外最普通，但又最基础的一个连接点。员工每天进进出出，所有来拜访的客人、供应商.......任何人都是必经之地。言行举止与综合素质将是公司形象最直观的写照；当走进自贡分公司，给人的第一印象就是前台形象很亲切。 宁宁在采访的交谈中了解到，聂总毕业于江西建筑工程学院，后进修于清华美术学院；刚毕业时便从设计助理做起，从基本的图纸设计、预算、材料、施工，慢慢了解更多，一直从事装饰行业。 从2016年进驻自贡创立公司，开业以来从最初的几个人到几十人的团队，并已经连续第二年被评为优秀分公司；愈发愈努力，今年小半年的时间就完成公司保底目标。自贡分公司，是华宁装饰平台上的后起之秀，有着清晰的思路和强有力的执行力，力争把公司做到当地的标杆。 聂总在整个心路历程里，印象最为深刻的事情还是在服务客户上，每个客户的需求和特点都是不同的，很多时候在沟上容易产生矛盾点，有些客户觉得设计出来的方案不怎么样，也不理解装修过程当中的一些增减项，但是对于华宁人来说，只要秉承“ 以客户需求为宗旨，以行业标杆为目标”的企业经营口号，就没有解决不了的事情。 同时聂总也提到，设计真的是一个特别磨炼耐心的行业，做设计，不仅是做一个平面图纸这么简单，还要将设计融入施工，大热天的也要跑工地跟单。不仅如此，还要涉及到几百种施工材料，一个工地的跟单服务基本要3至4个月的周期。虽然周期长，但是我们的热情不减，始终把服务、品质做到极致，让客户满意。 看似一群粗人 实则心细如针 人无信，则不立，诚实守信是我们华宁人的信条，对顾客来说，质量好的家装产品就是最好的诚信！我们严把产品质量关，与客户合作的过程中，无条件把产品的质量摆在首位，先验质量，再谈价格是我们一直坚持的追求。正是因为我们对产品的严格把关，客户对我们的施工效果的满意率有了飞跃式的提升。 “我们的每一个工地都是按照华宁的标准工艺和材料去做，每一个工地无一例外，有时候在巡检工地时发现有些工程不达标，马上要求项目经理返工，并重罚，项目经理也会有情绪，但经过一两次的磨合，他知道要求高了，活干好了，客户满意了，他们也能理解，不管是公司还是业主还是自己，对大家都是好的”。 关于工地和工程管理这一块，制度化、标准化管理是工程系统未来发展的趋势。管理层直击工地一线，也是华宁装饰在管理上的特别之处，每一个样板间工地我们都要一点点的去盯控管理，不管是工程经理还是公司老总都必须定期到样板间工程实地巡检。比如我们发布新的工艺标准，从水电开始，包括他的弯度弯多少，他每一个卡子在哪个点上我们都是必须要求到位的，不然工人施工工艺不一致，没有严格的标准照着做那就不成系统，我们必须要有一个标准让大家去严格执行，保证每一个工地的高标准品质，让业主在验收的时候只会在他的期望之上，收获意外的惊喜。在做工程给自己定一个目标：做市场先做口碑，工程质量把关好了，口碑才能做出来。也正是因为如此，才有了今天大家耳熟能祥的“做一个工程树一个样板”。 做好售后，让客户无后顾之忧 严抓售后环节，着力拓展客源质量。建立在商业业务上的友谊远比建立在友谊上的商业业务更稳固、更持续，团队依靠各部门的通力合作严格把关售后服务，把客户的每一点需求当做第一要务，把客户的称赞当做公司的至高荣誉，工程部的很多同事因此经常加班加点地为客户解决问题；市场、行政的同事们也花了大量的时间和精力在沟通客户上，他们为之付出的心血让我很受鼓舞，华宁人就应该继续爆粗这种客户至上的好风气。 天道酬勤，岁月不居。我们将以刀刃向内的勇气，锐意进取，聚焦突破。华宁装饰已经陪伴了我们22个年头，它的足迹也遍布全国三百多个城市，面对过去，我们豪情满怀、意气风发，面对未来，我们充满自信，朝着更高的目标进军！自信人生二百年，会当击水三千里，我们一起努力，共创华宁品牌！
