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△华宁装饰集团宜兴荣获优秀分公司(左二)
俗话说:众人拾柴火焰高,十指抱拳力千斤”,在每次活动中,团队相顾无声的汗水,是成功的重要因素。“同心协力,让每位业主都拥有健康环保的居家环境”,这句话一直索饶着宜兴分公司团队的心头。他们究竟有怎样动人的故事呢?与宁宁一起来看看!
责任>荣誉
“荣获2018年度优秀分公司,是荣誉,更是一份沉甸甸的责任。而奖牌是用来时时刻刻警醒自己与团队,是压力也是动力”, “一面面锦旗,是业主对我们的认可,更是我们努力向前的目标”,“踏踏实实做事情,要对得起业主的信任”。在董总的言语中可以感受他的责任心极强。他们将压力转化为动力,去做更好的事情,为业主做更细致的服务。
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齐心协力,同心筑梦
“富满正能量、责任心极强”,这句话是董总对自己团队的高度评价。在团队建设过程中,他们通过团建、早课培训,来磨合团队之间的默契。设计师在为客户设计房子,深入了解客户的需求,他们明白不能对客户强加自己的思想但也不能毫无主见,要深刻了解客户的需求,设计出客户满意的方案;施工人员以匠人之心做好每一项工作;工程监理,认真监督工程进度,仔细检查每一处细节。他们坚守着自己的岗位,成为默契和谐的团队。他们各司其职,分工明确,但又在有谁需要帮忙时,及时伸出援手。
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服务,首要职责
“我们要以高品质的工程和优质的服务来赢得业主的信任”,“我们要从小事做起,点滴做起,第一时间要考虑到业主”,“xxx业主,只要您需要,随时可以联系我,我24小时开机”,“无论是主材还是辅材,我们都会全程监控保护,不让你损失分毫”,在采访过程中,宜兴分公司执行总监余英说道。朴素无华的言语,在宜兴分公司真真实实的演绎出来。
“谈恋爱是两人互相不认识,凑在一起后慢慢了解。当大家觉得都还OK,把感情升华为亲情。在装修之前,我对华宁这个品牌的了解仅在于公众号与官网,通过上门咨询了解再到把家交付于华宁来做,与华宁的合作就像谈恋爱,设计师会主动与我沟通交流,了解方案;工程监理会实时汇报工程进度等等,他们是真正做到在什么情况下都第一时间想到业主,”在采访过程中巧遇业主,业主如是说。
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品质为王
“再好的营销,再好的服务,它们的基础在于工地的质量。归根结底还是品质为王,营销和服务只能作为附加能量。用实实在在的材料,精益求精的工艺,致力于心的服务,为业主缔造健康居家环境。工地形象是品牌的脸面,工程质量是企业的生命线,保脸守命,全员有责,这是红线。在红线面前,任何人都不能心存侥幸,玩忽职守,”余总如是说。
定期开展工地巡检,把控质量,全员从上到下,集中发力,全程监控,倾力为业主打造幸福居家环境。他们真正做到让工地开口说话,他们全力以赴,投入十二分精神,奋发坚韧,协心同力,只为业主那一句,把家交给你们华宁做我放心。金杯、银杯,不如客户口碑,要让客户真切感受到华宁的服务,明白华宁在服务、细节、质量上的坚守,才会选得放心,住得安心。
十四年的风雨路,坚守初心。斗志昂扬,梦启未来。在未来,宜兴分公司将继续以“一家人、一条心、一股劲、一盘棋”的团队理念再接再厉,全员将以更专业的设计水平、优质的工程质量,更专注的工作态度,更自律的工作操守,严于律己地继续投入工作中,为客户缔造居家幸福生活环境。