2018-07-12 9293 2
2018年7月12日,华宁装饰集团整装易购开展以“万亿家装•营销为王”为主题的专业营销培训会。会议旨在通过分析当下家装市场营销环境,掌握最新营销策略,以此实现提高签单率的最终目的。集团董事长刘霖及相关领导出席此次会议。
一、 高端设计与刚需市场的有机糅合
结合华宁装饰创立以来,一直以中国高端大宅设计为企业经营核心理念,为消费者提供高质量的家居环境的同时,也要对中国目前大量的刚需房市场进行资源投入,丰富自身发展产品曲线,确保在新市场竞争下能分得更大的一份“蛋糕”。
二、 整装“一条龙”——OAO2C模式
OAO2C模式,即搭建“产品+平台+服务”的终端完整体系,以自助产品为前提导向的基础下,利用成熟成形的对外平台,实现最终服务。在产品为导向的机制下,积极实现企业的自助研发功能,投入必要的资源对自我产品进行升级优化,做好仓储与物流的有机链条,深谙其中的重要价值。此外,在“最后一公里”的服务环节,企业应遵守自我定位,坚持传统模式下的经营模式,才能真正实现整装一体。
三、 谈单“十步曲”
1、自我营销
实际对接客户是营销过程的第一道“工序”,以一个良好的精神状态,专业的谈吐及诚信的态度面对每一位客户是取得信任至关重要的环节。涉及设计环节,也应提前集中将优化升级的作品展现给客户了解。
2、了解客户需求
对于目前市场趋向年轻化的消费客户群体,在谈单过程中应多听取客户设计需求,实际了解客户装修预算,肯定客户的装修设想,让他们多做“选择题”。
3、集团介绍
将集团实力概况、所获荣誉及发展重大影响事件向客户进行简单介绍,是做品牌营销最直接有效的输出方式,给客户充足的合作信心。
4、整装套餐介绍
遵从“高性价比”原则,将整装套餐从设计风格、隐蔽工程及其他施工工艺等方面逐一介绍,让客户脑海里对每一处细节的设计都有清晰的了解比较。
5、整装优势
“省时、省力、省心、省钱”四省原则。达到让客户切实相信自己所见既是所得,预算既是结算的有效结果,以诚信的服务态度换取客户满意放心。
6、促销政策
灵活将公司活动进行介绍,即“将所拥有的进行美化”,通过利用各项优惠活动政策和活动模式所带来的最终优惠力度,直观体现在客户的装修报价上。
7、集团盈利分析
整合公司目前供应链优势所在,将整装利润在短期内进行资源分解,进而扩大品牌的市场价值竞争力,让资金得到逐步沉淀,最后形成品牌效果盈利。
8、集团持续盈利系统
关于集团持续盈利的关键,则在于对客户及市场的灵活把握,针对不同的消费群体进行实时划分,提供行之有效的处理方案,此次达成集团内部的有机“生命体”循环,让盈利渗透整个系统。
9、如何达成成交
针对上门客户,营销员应在保证不触犯客户底线的范围内,寻求最有效的成交点,并且注重成交方式,敢于提出交易话题,让客户在不抵触的情况下顺利达成签单。抓住客户心理,尝试从设计风格、报价预算及工艺售后等方面寻找“突破口”。
10、模拟谈单技巧
在正式与客户进行谈单以外,合格的营销员应时刻保持工作紧张,积极在同事与同事之前进行模拟谈单和专业知识学习,小到每一个细节的问题把握,都应该进行全面分析。
通过此次专业营销培训会,华宁的营销团队不仅收获了许多实际有效的专业谈单技巧,也对目前家装市场未来的营销发展走向有了全新的认知。面对新的挑战,相信华宁的家人们一定可以用最专业、最诚信的服务态度,为更多选择华宁品牌的消费者提供最优质的服务。